Immer mehr Verspätungen, Zugausfälle und Störungen bei der Deutschen Bahn. Das Unternehmen glänzt derzeit nicht gerade mit positiven Nachrichten, vielmehr häufen sich die Beschwerden der Kunden über gravierende Störungen im Betrieb und beim Service.
Warum dies so ist, wie das mal war und wohin das noch führen könnte versucht Johann-Günther König in seinem Buch „Pünktlich wie die deutsche Bahn ?“ darzustellen.
Ein lesenswerter Artikel dazu ist auf FAZ.net unter folgendem Link zu finden:
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